1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заказа
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ВИРПУЛ.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:
- марку+модель прибора - дабы захватить с собою запасные детали Вирпул
- адрес
- удобное заказчику время визита
Часто мастер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора Whirlpool.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.
Программные сбои в стиральных машинах марки ВИРПУЛ редко случаются просто так.
Если электронный блок управления не вышел из строя, но программа сбивается, вероятно, стиральная машина не сумела совершить какую-то из функций, которым она «научена» - залить воду, нагреть ее, вылить, вращать барабан с нужной скоростью в разном направлении.
Первопричина, по которой программа нарушена, обычно выясняется кодом ошибки.
Его стиральная машина выведет на монитор, и по нему вы сможете узнать, что именно произошло.
Иногда причина проблемы проста, к примеру, пропала вода в водоводе. Но иногда программа стопорится на этапе набора воды по более неприятным причинам:
