Стиральная машина Whirlpool - остается порошок, не смывается

1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Whirlpool.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать:

1. адрес
2. марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собой все необходимые детали WHIRLPOOL
3. нужное посетителю время приезда

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее завершении мастер говорит клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники Вирпул. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор ВИРПУЛ за один визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с набором востребованных компонентов Whirlpool и инструментов для их установки.