Не включается, не работает – посудомоечная машина Whirlpool

1) Клиент звонит менеджеру или посылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Вирпул.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

1. марку-модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все нужные запчасти ВИРПУЛ
2. удобное Вам время приезда
3. адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам озвучивает вам итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил недостатки прибора WHIRLPOOL. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор Вирпул за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с набором востребованных узлов WHIRLPOOL и инструментарием для установки.